CONDITIONS D'UTILISATION

 

Informations sur l'entreprise :

TeeShoppen 

Vesterå 14 1 ème

9000 Aalborg 

Danemark

CVR NR. 40569464

info@teeshoppen.com

 

Tarifs

Tous les prix sont en euros (EUR) et incluront toujours la TVA locale, mais pas les frais de port.

 

Confidentialité de la livraison et du paiement

Lorsque vous payez une commande sur le site Internet, une confirmation de commande vous sera automatiquement envoyée en tant que client après paiement effectué. Nous emballerons ensuite et vous enverrons votre commande. TeeShoppen.com propose le paiement par carte bancaire via PayPal et Quickpay.

 

Livraison et transport

Droit d'appel

Les règles relatives aux défauts de la loi sur les achats peuvent s'appliquer à l'achat de marchandises.

Lorsque vous achetez chez nous en tant que consommateur, vous disposez de 24 mois pour déposer une réclamation. Cela signifie que vous pouvez soit porter plainte, soit échanger, demander un remboursement ou encore baisser le prix de votre prochain achat selon la situation. La condition est que la réclamation soit fondée et que le défaut ne résulte pas d'une mauvaise utilisation du produit ou d'un autre comportement nuisible.

Vous devez déposer une réclamation « dans un délai raisonnable » après avoir découvert un défaut sur le produit. Si vous déposez une réclamation dans les deux mois suivant la découverte du défaut, la réclamation est beaucoup plus rapide.

Si la réclamation est justifiée, nous vous rembourserons vos frais d'expédition (raisonnables). Le produit doit toujours être retourné dans l'emballage approprié, et assurez-vous de recevoir un reçu d'expédition afin que nous puissions vous rembourser vos frais d'expédition.

 

Les marchandises seront envoyées à l'adresse suivante :

• TeeShoppen
• Jellingvej 5,
• 9230 Svenstrup J.
• Danemark

 

Le colis sera envoyé à notre adresse et non à la boîte à colis ou au bureau de poste.

Lors du retour de votre colis, décrivez le problème de la marchandise de manière aussi détaillée que possible.

1. Imprimez un billet de retour et remplissez-le.
2. Renvoyez le produit à notre adresse et assurez-vous d'envoyer l'étiquette de retour avec lui.
3. Lorsque nous recevrons le colis, nous vous renverrons les nouvelles tailles.

Nous n'acceptons pas les colis sans livraison prépayée ni les colis qui doivent être payés à la réception.

Notre droit d'annulation étendu est de 101 jours

Nous proposons une politique de retour prolongée de 101 jours pour tous les produits non utilisés. Après réception du produit, nous vous recommandons fortement de vérifier la marchandise. Si l'emballage et/ou le contenu sont endommagés à la réception, signalez-le immédiatement. Vous avez la possibilité de récupérer votre argent jusqu'à 14 jours après l'achat et pendant 101 jours maximum, vous pouvez retourner le produit et recevoir également une note de crédit dans la boutique en ligne.

Vous disposez d'un délai de 14 jours après l'achat des produits pour avoir droit à un remboursement intégral. Vous pouvez également retourner des produits et recevoir un coupon pour notre boutique en ligne jusqu'à 101 jours. L'option de retour ne s'applique pas non plus aux cartes cadeaux car un code unique a déjà été défini.

En tant qu'acheteur, vous payez vous-même les frais de retour si le retour est dû au fait que vous avez regretté l'achat.

Les produits retournés doivent être retournés dans le même état et la même quantité dans lesquels vous avez reçu les produits. De plus, il ne doit pas être utilisé et toutes les étiquettes originales doivent être intactes.

Si les conditions ci-dessus sont remplies, nous rembourserons le prix d'achat payé (pour le produit lui-même) dès réception de la commande retournée.

 

VEUILLEZ NOTER : Après 14 jours, le produit ne peut être modifié que contre une autre taille ou un bon d'achat.

 

Droit de retour général - 14 jours

Vous avez également la possibilité d’exercer un droit de retour légal général. Vous devez nous informer dans les 14 jours suivant la réception de l'article que vous souhaitez annuler votre achat.

Faites-le nous savoir par e-mail à info@teeshoppen.com ou utilisez notre formulaire d’annulation standard. Indiquez clairement dans ce message que vous souhaitez postuler à notre politique de retour.

Si vous refusez simplement d'accepter la marchandise, vous ne pouvez pas annuler votre achat sans nous en informer clairement en même temps.

Si vous contestez le coût direct du retour des marchandises, vous êtes responsable du risque de livraison des marchandises.

 

Politique de retour

Une fois que nous aurons reçu votre colis et qu'il répondra à nos exigences de remboursement, vous recevrez une confirmation que nous avons reçu votre colis et votre argent sera remboursé dans les plus brefs délais. L'expédition du colis peut prendre jusqu'à 14 jours ouvrables avant que nous puissions recevoir et traiter le colis. Nous rembourserons généralement l'argent le jour même où nous vous enverrons une confirmation de réception de la marchandise. Cela peut prendre jusqu'à deux semaines pour que l'argent apparaisse sur votre compte. Cela dépend de votre banque, sur laquelle nous n'avons aucune influence.

Nous vous recommandons de vérifier les défauts de votre produit avant de retirer notre autocollant suspendu et de vous en débarrasser. the original emballage.

 

Nous acceptons le retour complet et le remboursement des produits lorsqu'ils sont :

• Inutilisé - Vous avez essayé des vêtements mais ne les avez pas portés.
• Neufs - ils n'ont pas encore été lavés

• Endommagé - s'il y a un problème avec le produit lorsque vous le recevez, renvoyez-le sous forme de réclamation

• Avec une étiquette ininterrompue - si vous avez retiré un autocollant du cou, le pendentif n'est pas intact. Alors laisse-le reposer pendant que tu essaies des vêtements

 

Les chaussures et accessoires doivent être retournés avec the original boîte / colis et sac à poussière, ainsi que envoyé avec une boîte de protection supplémentaire - recyclez la boîte emballée dans laquelle il a été envoyé. Toutes les étiquettes doivent rester dans l'accessoire pour être retourné.

Si les marchandises ont été essayées en dehors de ce qui précède, nous considérerons que les marchandises sont utilisées, ce qui signifie que si vous annulez votre achat, vous récupérerez une partie ou la totalité du prix d'achat, en fonction de la valeur commerciale des marchandises.

 

Remboursement du prix d'achat

Si vous souhaitez annuler votre achat, vous recevrez un remboursement du prix d'achat de l'article retourné. Si la valeur diminue dont vous êtes responsable, elle sera déduite du prix d'achat.

Si vous exercez votre droit d'annulation, nous vous rembourserons tous les paiements reçus de votre part, y compris les frais d'expédition (mais pas de frais supplémentaires si vous choisissez un mode de livraison autre que le moins cher, que nous proposons habituellement), sans retard injustifié et en toutes circonstances au plus tard 14 jours après réception de l'avis d'annulation. Nous effectuerons ce remboursement en utilisant le même mode de paiement que celui que vous avez utilisé dans the original transaction.

Nous pouvons refuser le remboursement jusqu'à ce que nous ayons reçu les marchandises, à moins que vous n'ayez préalablement présenté un reçu pour le retour du courrier.

 

Adresse de retour :

• TeeShoppen
• Jellingvej 5,
• 9230 Svenstrup J.
• Danemark

Nous acceptons uniquement les colis envoyés directement à notre adresse d'entrepôt.

 

Droit d'échange

Nous offrons également la possibilité de changer de taille/couleur si vous le souhaitez. Pour obtenir ce droit d'échange, les marchandises/produits doivent être retournés dans le même état et quantités, the original étiquettes intactes et sans utilisation. Une condition préalable à un tel échange est également que vous indiquiez la taille/couleur souhaitée lorsque vous nous contactez. Si le droit d'échange n'est pas respecté, vous avez la possibilité d'exercer le droit de rétractation dans les 14 jours suivant la réception de la marchandise.

Droit de rétractation numérique

Si vous souhaitez exercer votre droit de rétractation, nous avons simplifié la démarche pour vous. Notre boutique en ligne propose une fonction de retrait numérique, vous permettant d'enregistrer rapidement votre retour ou votre annulation en ligne.

Vous pouvez trouver notre fonction de retrait numérique ici : https://fortryd.teeshoppen.ne sais pas/

Lorsque vous utilisez le formulaire numérique, vous recevrez une confirmation que nous avons enregistré votre demande de rétractation de l'achat.

 

Traitement des données personnelles

Vos informations concernant votre nom, adresse, numéro de téléphone, etc. seront traitées avec la plus grande confidentialité, elles ne seront donc utilisées que lorsque nous aurons besoin de traiter votre commande. Les exigences légales exigent que nous conservions vos informations personnelles pendant une durée maximale de cinq ans. TeeShoppen est responsable du traitement des données personnelles, les données sont donc stockées sur un serveur sécurisé. Nous ne partageons pas vos informations personnelles avec des tiers. PayPal & QuickPay est responsable de TeeShoppen's solution de paiement, ce qui signifie que TeeShoppen ne traite pas vos informations lors de l’utilisation de cartes de paiement.

TeeShoppen's la société mère est TeeRetail ApS.

Tel qu'enregistré par TeeRetail ApS, vous avez toujours le droit de vous opposer à l’enregistrement. Vous avez également le droit de savoir quelles informations vous concernant ont été enregistrées. L'acheteur dispose toujours des droits en vertu de la loi sur les données personnelles et vous serez dans ce cas dirigé vers l'adresse de contact suivante : info@teeshoppen.com

Droit d'auteur

Le contenu de notre site Internet (textes, graphiques, logo, icônes, images et informations) appartient à TeeShoppen. L'utilisation abusive et la copie de documents sans autorisation ne sont donc pas autorisées. Pour utiliser notre matériel, vous devez obtenir notre autorisation.

Droit d'appel

Si vous souhaitez vous plaindre de votre achat, veuillez contacter josefine@teeshoppen.com. Si aucune solution n’est trouvée, vous pouvez déposer une plainte auprès des gouvernements concernés de la zone si les conditions sont remplies.

 

Centre des plaintes

• Nævnenes Hus 
• Boden raconté 2 
• 8800 Viborg 
• www.naevneneshus.dk 

 

Si vous êtes un consommateur résidant dans un pays de l'UE autre que le Danemark, vous pouvez déposer une plainte auprès de la Commission européenne.s portail de réclamation en ligne ici : http://ec.europa.eu/odr

 

Formulaire d'annulation

(Ce formulaire ne sera rempli et renvoyé que si un droit de rétractation est réclamé)

Récepteur :

TeeShoppen

Jellingvej 5,
9230 Svenstrup J.

Danemark

info@teeshoppen.com

 

Veuillez nous indiquer pourquoi je souhaite exercer mon droit de rétractation dans le cadre du contrat d'achat des produits/services suivants : __________________________________________________________________________

Date de la commande : _______________________________ 

Commande reçue : _______________________________

Nom de l'acheteur :__________________________________________________________________________

Adresse de l'acheteur :________________________________________________________________________

Signature de l'acheteur : _______________________________________________________ 

Date : _________________

(Uniquement si le contenu du formulaire est indiqué sur papier)