Droit de rétractation

 

Nous proposons trois délais différents pour le droit de rétractation et d'échange

Droit de rétractation général de 14 jours

Tu as la possibilité de faire valoir le droit de rétractation légal standard. Tu dois nous informer de ton souhait de te rétracter dans un délai de 14 jours à compter de la réception de la marchandise. Cette notification doit être effectuée via notre formulaire de contact / par téléphone au 70707217 ou en utilisant le formulaire standard de rétractation. Dans ta notification, tu dois clairement nous indiquer que tu souhaites exercer ton droit de rétractation. Une fois que tu nous as informés de ton intention de te rétracter, tu disposes de 14 jours pour nous renvoyer le produit.

Les frais directs liés au retour de l’article sont à ta charge. Tu assumes le risque lié à l’article à compter de la date de livraison de celui-ci.

Tu ne peux pas exercer ton droit de rétractation en te contentant de refuser la réception du produit sans nous en informer clairement.

Rétractation partielle de l’achat

Si tu as acheté plusieurs articles chez nous, tu as la possibilité de retourner un ou plusieurs articles, même s’ils ont été achetés dans le cadre d’une seule et même commande.

Merci de noter que les frais de port ne te seront pas remboursés.

Il n’y a pas de droit de rétractation pour la livraison d’articles fabriqués selon tes spécifications ou ayant reçu une touche personnelle évidente,

État de l'article au moment de son retour

Si l'article a perdu de la valeur et que cela est dû au fait que tu l'as utilisé d'une manière autre que celle nécessaire pour déterminer la nature, les caractéristiques et le fonctionnement de l'article, tu ne pourras être remboursé que d'une partie du montant de l'achat. Le montant qui te sera remboursé dépend de la valeur marchande de l'article et, dans certains cas, cela peut signifier que seuls les frais de port te seront remboursés.

Nous te recommandons de renvoyer le produit dans son emballage d'origine.

Si l'emballage d'origine fait défaut, cela peut entraîner une dépréciation du produit.

Remboursement du montant de l'achat

Si tu te rétractes de ton achat, tu seras remboursé. Si le produit a subi une dépréciation, nous déduirons le montant dont tu es responsable.

Nous te rembourserons tous les paiements que nous avons reçus de ta part, y compris les frais de livraison (ceci ne s’applique toutefois pas aux frais de livraison supplémentaires dans les cas où tu as choisi un mode de livraison autre que le mode de livraison standard le moins cher que nous proposons), au plus tard dans les 14 jours à compter de la date à laquelle nous avons reçu ta notification de rétractation.

Nous te rembourserons via le même moyen de paiement que celui que tu as utilisé lors de l’achat, sauf accord contraire.

Nous pouvons retenir le remboursement jusqu’à réception de la marchandise, à moins que tu ne nous fournisses la preuve de son retour.

Les frais de retour s’élèvent à 39,- (il s’agit du coût de l’étiquette d’expédition et du traitement du colis de retour) ; si tu as choisi d’échanger un produit contre un autre, nous prendrons en charge les nouveaux frais de port.

L'article doit être envoyé à :

TEESHOPPEN
Jellingvej 5
, 9230 Svenstrup J
, Danemark

Nous n'acceptons que les colis envoyés directement à cette adresse.

Notre droit de rétractation étendu à 101 jours

Nous proposons un délai de retour prolongé de 101 jours pour tous les articles non utilisés. À la réception, nous te recommandons vivement de vérifier les articles. Si le colis et/ou son contenu sont endommagés à la réception, merci de le signaler immédiatement.

Tu as la possibilité d’obtenir un remboursement dans les 14 jours suivant l’achat et, jusqu’à 101 jours, tu peux retourner l’article et obtenir un avoir valable sur notre boutique en ligne.

En tant qu’acheteur, les frais de retour et la gestion du colis de retour sont à ta charge. 

Les articles/produits retournés doivent être réexpédiés dans le même état et en même quantité que ceux reçus si tu exerces ton droit de rétractation dans les 15 jours suivant l’achat. De plus, ils ne doivent pas avoir été utilisés et toutes les étiquettes d’origine doivent être intactes.

Si les conditions ci-dessus sont remplies, nous te rembourserons le prix d’achat payé (pour le produit lui-même) dès réception de la commande retournée. REMARQUE : après 14 jours, l’article ne peut être échangé que contre une autre taille ou un avoir.

*Le délai de retour de 101 jours mentionné ci-dessus ne s'applique toutefois pas aux articles provenant de l'TEESHOPPEN Studio (articles avec impression personnalisée). Dès que nous avons imprimé ton t-shirt avec ton propre motif, ton droit de rétractation prend fin.  

Une fois que nous aurons reçu ton colis de retour et qu’il répondra à nos conditions de retour, tu recevras une confirmation indiquant que nous avons bien reçu tes articles retournés et que nous te rembourserons dans les plus brefs délais

Il peut s'écouler jusqu'à 14 jours ouvrés entre le moment où tu renvoies le colis et celui où nous l'avons reçu et traité. En règle générale, nous te remboursons sur ton compte le jour même où tu reçois la confirmation de réception de tes articles. Il peut toutefois s'écouler jusqu'à deux semaines avant que le montant ne soit visible sur ton compte. Cela dépend entièrement de ta banque et nous n'avons aucune influence sur ce délai.

Tous les articles peuvent être remboursés en cas de rétractation dans un délai de 14 jours, à condition qu’ils soient :

• Non utilisés : tu as essayé les vêtements, mais tu ne les as pas portés.
• Neufs : ils n’ont pas été lavés
• Intacts : si l’article présente un défaut à la réception, tu dois le renvoyer dans le cadre d’une réclamation
• Avec l’étiquette de suspension intacte. Si tu as retiré l’étiquette située dans la nuque, l’étiquette de suspension n’est plus intacte. Veille donc à la laisser en place lorsque tu essaies le vêtement.
  
  

   

 

Droit de rétractation en ligne

Si tu souhaites exercer ton droit de rétractation, nous t'avons simplifié la procédure. Notre boutique en ligne propose une fonctionnalité de rétractation en ligne qui te permet d’enregistrer rapidement ton retour ou ta rétractation.

Tu trouveras notre fonction de rétractation en ligne ici : https://fortryd.teeshoppen.dk/?lang=fr

Lorsque tu utilises le formulaire en ligne, tu recevras une confirmation indiquant que nous avons bien pris acte de ton souhait de te rétracter de l'achat.